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網約車“三證”辦理流程
第一步：擬在本市從事網約車經營的平臺企業持相關材料前往市運管局駐市審批大廳窗口申請辦理。市運管局駐市審批大廳窗口對申請人提交的線上線下服務能力材料進行形式審查，不缺項(件)且形式符合要求的予以受理。
提交材料包括：
1.網絡預約出租汽車經營申請表(一式兩份);
2.投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人身份證明及其復印件和委托書原件;
3.企業法人營業執照原件及復印件，屬于分支機構的還應當提交分支機構營業執照原件及復印件，外商投資企業、港澳臺僑投資企業還應當提供相關批準證書原件及復印件;
4.本市固定辦公場所產權證明或者房屋租賃備案證明原件及復印件，企業管理人員信息匯總表及組織架構圖;
5.具備互聯網平臺和信息數據交互及處理能力的證明材料，具備供交通運輸、通信、公安、稅務、網信等相關監管部門依法調取查詢相關網絡數據信息條件的證明材料，數據庫接入情況說明，服務器設置在中國內地的情況說明，依法建立并落實網絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料;
6.使用電子支付的，有與銀行、非銀行支付機構簽訂的提供支付結算服務協議;
7.經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本，包括車輛和駕駛員管理制度、網約車調度規則、定價規則、服務質量及投訴處理制度、突發事件應急處置預案，以及運營安全管理、網絡安全管理、信息安全保護、乘客隱私保護制度和數據庫接入監管平臺維護保障制度;
8.信用承諾書(格式文本)。非本市注冊的平臺企業，上述第5、6項材料改為相應線上能力認定結果。《網絡預約出租汽車經營申請表》(一式兩份)可在辦事窗口現場申領或申請人自行網上下載。
第二步：市運管局駐市審批大廳窗口按《市暫行辦法》規定，對申請人材料內容進行實質審查。時限為15個工作日。其中市運管局提報省交通運輸廳取得青島市注冊平臺企業線上服務能力認定結果時限和對平臺企業辦公場所、服務人員設備及與市網約車監管平臺數據對接情況進行現場勘驗時限不計算在本時限內。
第三步：申請人在第二步審查通過5個工作日后，到市運管局駐市審批大廳窗口領取《網絡預約出租汽車經營許可證》。
辦理網約車駕駛員證流程
第一步：擬在本市從事網約車經營服務的申請人，持相關材料前往以下任一業務受理點現場報名。市內三區的申請人可在現場報名前登錄網站進行網上預約報名。申請人提交材料如不缺項(件)、形式符合要求的予以受理。
申請人提交材料包括：
1.《出租汽車駕駛員從業資格證申請表》;2.相應準駕車型且三年以上駕駛經歷的機動車駕駛證原件及其復印件;3.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄的證明;4.無暴力犯罪記錄的證明;5.未超過法定退休年齡的本人身份證、戶籍及其復印件;非本市戶籍的同時提交本市居住證及其復印件;6.近期白底彩色免冠2寸照片2張。
第二步：申請人可在報名初審通過15個工作日后通過網站查看審核是否通過結果。
第三步：審核通過的申請人通過網站查看考試時間和地點，并通過網站確認按時參加考試或申請考試延期。申請人通過網站確認考試時間的，考試前三日內到原業務受理點領取準考證。考試內容包括公共科目和區域科目兩部分。
第四步：申請人按照準考證注明的時間、地點參加考試。現場即可得知考試結果。考試合格的，市運管機構在10個工作日內制作發放《網絡預約出租汽車駕駛員證》。考試不合格的，申請人可到原考試地點辦理補考手續。報名審核通過超一年考試未合格的，申請人需重新提交相關材料。
辦理網約車運輸證流程
第一步：擬在本市從事網約車經營服務的個人或企業按照車輛《行駛證》標注的地址區劃，持相關材料前往相應運管機構業務受理點申請辦理。各業務受理點辦事窗口按《市暫行辦法》規定對申請人提交材料進行形式審查，如不缺項(件)、形式符合要求的予以受理，出具《網絡預約出租汽車運輸證申請受理通知書》，并在15個工作日內完成初步審核。
申請人提交材料包括:
1.《網絡預約出租汽車運輸證申請表》;
2.車輛所有者相關材料;⑴車輛所有者為個人的提交下列材料：①身份證及其復印件;②登記在其個人名下的機動車行駛證、機動車登記證書及其復印件;③本人駕駛承諾書(格式文本);⑵車輛所有者為企業的提交下列材料：①法人登記證及其復印件;②登記在企業名下的機動車行駛證、機動車登記證書及其復印件;③企業管理人員信息匯總表及組織架構圖;④管理制度文本，具體包括車輛管理制度、駕駛員管理制度、安全管理制度、突發公共事件應急預案;⑤已有網約車駕駛員的《網絡預約出租汽車駕駛員證》及其復印件或者具有不低于車輛規模的網約車駕駛員承諾書(格式文本);
3.車輛購置發票原件及復印件;
4.車輛安裝符合國家相關標準的衛星定位裝置、應急報警裝置的證明文件(格式文本)或者承諾書(格式文本);
5.車輛所有人與網約車平臺公司不一致的，提交車輛所有者簽署的《經營風險知曉聲明》(格式文本);
6.授權委托書和經辦人身份證明及其復印件;
7.9厘米×6.2厘米車頭45度角的統一式樣彩照3張(參考機動車行駛證車輛照片);
第二步：審查通過的申請人到業務受理點辦事窗口領取《網絡預約出租汽車運輸證初審通過證明》，在一個月的有效期限內持該《初審通過證明》到相應的公安車管部門變更車輛使用性質為“預約出租客運”。具體為：車輛登記地轄區地址為市南、市北、李滄、嶗山、高新區的請到市車管所(城陽區長白山路6號)辦理，車輛登記地為其余轄區的請到轄區車管所辦理。超過有效期限未及時變更的，本次申請自動失效。申請人應按照流程第一步要求重新提報材料進行申請。
第三步：申請人持變更后的《行駛證》和《機動車登記證書》原件及復印件，并《網絡預約出租汽車運輸證申請受理通知書》，到原業務受理點辦事窗口申請辦理《網約車運輸證》。
第四步：業務受理點辦事窗口對第三步材料審核通過的申請人制發《網絡預約出租汽車運輸證》。時限為5個工作日。
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